大陆国台办发言人马晓光28日发布新闻稿表示，据了解，海协会在27日下午6点收到海基会的来函。近几天，台湾媒体有关报导以及台湾方面有人声称「已就各种管道与对岸协调，包括与海协会沟通协商，与实际情况不符。」
马晓光表示，疫情发生以来，在湖北的台胞得到妥善照顾。据湖北台办了解，截至27日下午，没有发现台胞染病情况。目前防控工作正有序推进。对于在湖北，特别是武汉的台胞予以关心和照顾，即时解决他们遇到的困难和问题。
马晓光说，大陆从一开始就本著高度重视两岸台胞健康福祉的精神，与台湾有关方面保持沟通，安排台湾专家赴武汉考察，并一直及时通报信息、提供资料，接下来会继续保持沟通协调。
对于国台办的回应，陆委会表示，海基会与陆委会在春节期间迄今接到158余通电话，反映本人或家人亲友滞留湖北无法返回，这些国人很多是短期出差、个人旅游或探亲等各种原因到当地，在没有固定住所，人生地不熟，现在滞留无法返回，陆续出现药品缺乏、居所不定及卫生医疗环境堪虑等问题。
陆委会认为，从这些反映电话，陆方所谓在湖北的台湾民众得到妥善照顾，显然与实际情况并未相符，呼吁应尽速回应民众实际需求。
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来源：中时