2026年8月4日,国家邮政局的一纸立案调查通知,让申通快递的名字再次登上热搜。 这次不是因丑闻,而是因“安全管理问题”。
而就在几天前,一条关于申通创始人的消息也悄然传出:创始人陈小英的前夫、申通快递早期股东奚春阳,突然撤回了2026年初提起的诉讼。 那场诉讼曾要求分割陈小英名下约2.8亿元的申通股份。
两件事放在一起,申通的前世今生被重新摆上桌面。
1998年,浙江桐庐。
22岁的陈小英失去了丈夫,也失去了申通快递的创始人。 丈夫聂腾飞车祸离世,公司核心骨干四散,有人出走创办了后来赫赫有名的“通达系”其他成员。
陈小英没有退路。 她和兄长陈德军扛起了申通。
那几年,她做的事情很简单:把加盟模式做到极致。 桐庐老乡遍布全国,一个带一个,用最低的成本把快递网络铺到了中国每个角落。 这正是后来电商大爆发时,申通能承接海量订单的根基。
2016年,申通借壳上市,市值一度超过400亿。 陈小英身家过百亿,成为当时最耀眼的女性创业者之一。
但故事很快就变了方向。
陈小英退出后,申通的问题开始浮出水面。
这次国家邮政局的通报列出了具体问题:今年以来,申通多家网点、分拨中心频繁发生安全事故,作业场地消防隐患、设备违规操作等问题屡查屡犯、屡改屡错。
这不是申通一家的问题。
2023年,国家邮政局曾对极兔快递进行过类似的立案调查,原因同样是加盟网点的安全管理问题。 极兔之后,申通是第二家被总部层面立案调查的加盟制快递企业。
监管的逻辑已经变了。 过去处罚单个网点,现在是追究总部的统一管理责任。 品牌方不能只收加盟费、只享受品牌溢价,却不愿承担管理责任。
30亿不是小数目。 这笔钱原本计划用于分拨中心升级、自动化设备投入、数字化系统建设。 现在全部暂停。
品牌口碑也受到冲击。 在社交媒体上,搜索“申通”,关联最多的词是“投诉”“丢件”“慢”。
一个细节值得注意:申通被立案调查的当天,股市开盘后,申通股价低开4.12%,随后继续下跌。
陈小英的前夫奚春阳,在2026年初提起了诉讼,要求分割陈小英名下约2.8亿元的申通股份。 这个案件在8月初突然撤诉,外界无从得知具体原因。 但可以确认的一点是,陈小英早已不是申通的股东,这笔2.8亿元的股份也早已不是她的资产。
陈小英在离场后的几年里,涉足医疗、健康、金融等多个领域,不再与快递行业绑在一起。
申通今天的困境,与陈小英已经没有直接关系。
加盟制曾是快递行业快速扩张的法宝,也是它现在的软肋。
总部和加盟商之间,是合作关系,不是雇佣关系。 总部制定规则,但加盟商是否执行,取决于执行的成本和收益。 当成本高于收益,规则就被搁置。
申通被立案调查后,行业内的反应是:意料之中,只是时间早晚。
这不是说加盟制注定失败,而是说它需要一个更成熟的管理体系。 快递行业的竞争,已经从谁跑得快,变成谁跑得稳。
来源:搜狐