2025年12月26日,西安至延安高铁开通,中国高铁营业里程正式突破5万公里。
15年前第七届世界高铁大会在北京举办时,中国高铁才7531公里,如今已占世界高铁总里程70%以上,覆盖全国97%的50万人口以上城市。
她们到底在逃离什么?高铁站里又藏着哪些不为人知的故事?
身体上的透支,远超普通人想象
外人看到的是制服笔挺、妆容精致的”高姐”,看不到的是她们每天要承受的身体消耗。
中国日报报道过,哈尔滨局的乘务员在节假日期间,一天要走三万多步。普通上班族一天走一万步都觉得累,她们要穿着3厘米左右的高跟鞋,在车厢里来回走十几个小时。
跑一趟长途下来,晚上10点多才能到家,带妆时间超过14小时。长期站立导致静脉曲张、腰椎问题成了职业病,70%的乘务员有慢性疲劳症状。
很多年轻女孩因为长期作息颠倒、饮食不规律,出现了月经紊乱、免疫力下降等问题。
最让乘务员们难以接受的,不是辛苦本身,而是辛苦之后得不到相应的回报。
现在绝大多数高铁乘务员都不是铁路正式编制,而是劳务派遣制员工。
这个收入水平,在一二线城市只能勉强维持基本生活。租房、吃饭、通勤这些基本开销去掉后,几乎存不下什么钱。
铁路把工资打给派遣公司,派遣公司再转发给员工,中间还要扣除管理费。
而且所谓的”休息”很多时候是在外地待乘,不能回家。节假日别人休息的时候,正是她们最忙的时候,几乎没有时间陪伴家人。
高铁乘务员的工作不仅是体力活,更是高强度的情绪劳动。
上海铁道报报道,客运工作具有高强度、高情感付出和高责任感的特点,青年职工的职业倦怠感非常强。
她们的微笑弧度、站姿、语气都有严格的标准,每天要面对上千名旅客,即使遇到无理取闹的乘客,也必须保持微笑服务。
很多乘务员反映,有时候只是因为没有对旅客笑,或者回答问题时语气不够温柔,就会被扣分罚款。
晋升通道非常狭窄,一百个乘务员里能当上列车长的寥寥无几。大多数人干个三五年,最终还是要转行重新开始。
她们不是不能吃苦,而是觉得这份苦不值得吃。中国高铁的成就举世瞩目,这背后离不开每一位铁路职工的付出。
那些穿着制服、面带微笑的女孩,她们不是什么”地面空姐”,只是一群拿着普通工资、干着辛苦工作的普通人。
来源:伟国视点