8年過去了,面對4S店發生火災事件,依然用「壓」的套路,恐怕最終傷害的是品牌形象。壓話題的熱度容易,投訴網友的帖子容易,但作為民族品牌,如何避免自燃,避免火災,如何保證消費者的安全,如何打消消費者的顧慮,如何讓消費者放心,才是「必壓帝」應該重視的課題。
國家消防救援局微信公眾號「中國消防」援引多家官媒報道:據海峽都市報、第一財經報道,5月16日凌晨,福建省福州市閩侯縣一靠近高速出口處的比亞迪4S店發生火災。
現場視頻顯示,火勢迅猛,火光衝天並伴有巨響,展廳被燒至只剩框架。
據了解,店內大概有7輛車,被完全燒毀,知情人士透露,本次火災導致的損失,在400-500萬元左右。
多位網友據此發帖,很快就接到了投訴,認為他們發布的「內容為不實信息」,理由是:創作者在無官方調查結果下,過度解讀起火原因,引導比亞迪產品自燃節奏。
同時,通過對後台數據進行調取查看,展廳車輛的電池均無異常情況,也排除了車輛引發的可能。
此外,經向消防了解,「燃燒物質」並不是指「起火源」,屬於兩個不同的概念。
我選擇相信比亞迪,你說的都是對的,你永遠都是正確的。
即便如此,我還是收到了微信公眾平台發來的賬號被投訴侵權確認通知。
對方投訴賓曰語云發布的《比亞迪4S店發生火災不是新聞》「涉企業商譽侵權「。
投訴狀態為:「侵權投訴審核中,平台會在7個工作日內審核處理,你可以在審核結束前作出本次投訴確認。主動確認侵權可減輕處罰。」
比亞迪汽車銷售有限公司在「投訴描述」中指出:文章傳播未經證實的不實消息,經核實,此事故非我司車輛原因引發。由於字數限制,具體不實點在附件圖片中。根據清朗行動的要求,網路賬號不得採用「貼標籤」、「帶節奏」、「放大鏡」等方式渲染、醜化、煽動抵觸國有經濟、民營企業。不得編造、傳播虛假信息和誤導性信息。
比亞迪汽車銷售有限公司投訴說,「文章傳播未經證實的不實消息」,請問,《比亞迪4S店發生火災不是新聞》這篇文章哪點不真實了,是5月16日凌晨,福建省福州市閩侯縣一比亞迪4S店沒有發生火災,還是所有官媒關於「閩侯縣一比亞迪4S店發生火災」的報道是假消息?
比亞迪汽車銷售有限公司投訴說,「經核實,此事故非我司車輛原因引發。」我想問問,投訴人的視力不好,還是壓根兒就沒認真看我的文章?我《比亞迪4S店發生火災不是新聞》文章里並沒有說此事故是你司車輛原因引發,你司為何無中生有,血口噴人?
至於後面的「根據清朗行動的要求」,網路賬號不得採用「貼標籤」、「帶節奏」、「放大鏡」等方式渲染、醜化、煽動抵觸國有經濟、民營企業。不得編造、傳播虛假信息和誤導性信息……等等一大堆扣帽子、打棍子的大字報語言,我只想說,原本對你家公司無感,但你們這種血口噴人、無中生有、欲加之罪、帽子亂扣的「企業文化」,我會告訴我所有的朋友,在3000年之前,遠離——必——壓——帝。
有網友說,半年來,比亞迪4S店已多次發生火災:
8年過去了,面對4S店發生火災事件,依然用「壓」的套路,恐怕最終傷害的是品牌形象。
壓話題的熱度容易,投訴網友的帖子容易,但作為民族品牌,如何避免自燃,避免火災,如何保證消費者的安全,如何打消消費者的顧慮,如何讓消費者放心,才是「必壓帝」應該重視的課題。
來源:賓曰語云